Pflegeinformationstool

Seit Ende Juni gibt es auf unserer Homepage ein zusätzliches Feature: Chatbot PIT ist unser neues KI-gestütztes Pflege-Informations-Tool. Es richtet sich in erster Linie an Personen, die Fragen rund um die Pflegebegutachtung haben.

Unser Chatbot beantwortet viele typische Fragen und gibt Nutzerinnen und Nutzern wertvolle Hinweise und Orientierung. Wir beim Medizinischen Dienst Berlin-Brandenburg machen damit nicht nur das Verfahren für Versicherte und Angehörige verständlicher und transparenter, sondern entlasten zugleich andere Kanäle.

PIT ist rund um die Uhr erreichbar und antwortet in insgesamt dreizehn Sprachen. Grundsätzlich ist die Anwendung so programmiert, dass alle Antworten klar, kompakt, verlässlich und verständlich sind. Seine Informationen bezieht er ausschließlich über Inhalte auf unserer Website. Anhand der Erfahrungen und des Nutzerfeedbacks aus dem Live-Betrieb entwickeln wir PIT stetig weiter, um die Nutzererfahrung positiv zu gestalten.