Versicherte der Kranken- und Pflegekassen und deren Angehörige finden im Kanal hilfreiche Ratschläge und Informationen, zum Beispiel zu Dialogformaten des Medizinischen Dienstes Berlin-Brandenburg oder zur Vorbereitung auf die Begutachtungen. Das Angebot zielt darauf ab, häufige Fragen aus der Versichertengemeinschaft kurz und übersichtlich zu beantworten. Über Abstimmungen können die Abonnentinnen und Abonnenten des Kanals zudem Wunschthemen und Schwerpunkte platzieren.
Auf neuen Wegen
Mit unserem Informationskanal bei WhatsApp teilen wir in neuer Form unser Gesundheitswissen und bieten der Bevölkerung lebensnahe Tipps und Informationen. Diese Rolle unterstreichen wir auch mit anderen Angeboten für Verbraucherinnen und Verbraucher – zum Beispiel unseren Dialogformaten „Medizin von A-Z“ und „Pflege von A-Z“. Dort können sich Menschen direkt mit unseren Fachexpertinnen und -experten austauschen. Weitere Formate planen wir teilweise in Zusammenarbeit mit der Verbraucherschutzzentrale Berlin.
Für unseren Medizinischen Dienst ist der Informationskanal bei WhatsApp ein wichtiger Entwicklungsschritt. Annekatrin Kranepuhl, Leiterin der Stabsstelle Vorstand, Gremien und Kommunikation, bringt es auf den Punkt: „Wir sehen es als Teil unserer Verantwortung, der Bevölkerung in der Region beratend zur Seite zu stehen. Gleichzeitig wollen wir mit unserem Informationsangebot die vielen Menschen unterstützen, die An- oder Zugehörige pflegen und deshalb Fragen haben. Ich freue mich, dass wir künftig auch auf diesem kurzem Dienstweg für sie da sind – kompetent, nah, auf Augenhöhe.“
Den WhatsApp-Kanal des Medizinischen Dienstes Berlin-Brandenburg finden Sie ab sofort unter diesem Link oder mithilfe des nebenstehenden QR-Codes.
